Alli Works 소개

1. Works 메인 화면

Alli Works는 회사 내부 문서와 데이터를 연동하여 사용자가 원하는 정보를 쉽게 검색하고 대화할 수 있는 플랫폼입니다. 제품의 주요 기능들을 간략하게 단계별로 설명하겠습니다.

1-1. 왼쪽 관리 기능

화면 왼쪽에는 프로젝트 관리, 대화 목록 관리, 내 정보를 관리할 수 있는 다양한 기능이 있습니다.

프로젝트 목록 보기

현재 사용 중인 프로젝트 명을 확인할 수 있고, 🔽 버튼을 누르면 내가 참여 중인 프로젝트 목록을 확인할 수 있습니다.

+ 새 대화

왼쪽 사이드 상단에 [ + 새 대화] 버튼을 누르면 언제든 새로 대화를 시작할 수 있습니다.

대화 히스토리

대화 목록은 사용자가 이전에 했던 대화를 확인할 수 있는 기능입니다. 이 기능을 통해 사용자는 이전에 물었던 질문들을 다시 확인하거나 이어서 질문할 수 있습니다. 대화 제목은 첫 답변을 기준으로 자동 요약되므로 목록에서 대화들을 빠르게 인지할 수 있고 기록에서 지우고 싶은 대화는 삭제할 수 있습니다.

Alli Works 관리하기

Alli 대시보드에서 Alli Works 를 관리하는 다양한 기능이 있습니다. Works 에서 대시보드 접근 권한이 있는 유저는 바로 대시보드로 이동할 수 있습니다.

그 외

업데이트 소식, 사용자 가이드 보기를 통해 Alli Works 이용에 도움이 되는 자료를 확인할 수 있습니다.

프로필 이름을 클릭하면 내 계정을 설정할 수 있고, 이름과 비밀번호를 변경하거나 현재 구독중인 플랜을 확인할 수 있습니다.

2. 홈 화면 구성

첫 화면 안내 문구

프로젝트 마다 맞춤형으로 안내하고 싶은 문구를 보여줄 수 있습니다. 이 기능은 대시보드 Alli Works 설정에서 진행할 수 있습니다.

추천 질문 확인

대화를 입력하려고 커서를 대면 추천하는 질문, 대화 주제 등을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 클릭 시 입력란에 자동으로 채워서 바로 대화할 수 있습니다.

앱 확인

입력란 하단에서는 앱의 카테고리를 확인할 수 있고, 각 카테고리에 속하는 앱을 확인할 수 있습니다.

추천 / 즐겨찾기를 포함하여 다양한 카테고리가 있고, 즐겨찾기는 앱 중에서 사용자가 직접 즐겨찾기 앱으로 추가한 앱들만 보이게 됩니다. 아래 '전체 앱 보기' 를 클릭하면 모든 앱 목록을 확인할 수 있습니다.

3. 문서함

Alli에서는 부서별로 공유되는 ‘공용 문서함’과 정보 보안 우려 없이 안심하고 활용할 수 있는 ‘개인 문서함’을 이용하여 업무 생산성과 접근성을 높일 수 있습니다.

공용 문서함

왼쪽의 문서함의 공용 문서함 탭에서 구성원과 공유되는 문서를 조회할 수 있습니다. 공용 문서함에서 보이는 문서가 사전에 관리자가 업로드해둔 문서입니다. 문서 목록의 > 표시를 누르면 등록된 문서의 폴더별 위계를 확인할 수 있습니다.

개인 문서함

개인 문서함을 통해 업무에서 자주 쓰는 문서 혹은 나에게 필요한 문서들을 관리하여 언제든 쉽게 정보를 찾거나 효율적으로 대화할 수 있습니다.

오른쪽 상단 업로드 버튼을 통해 개인 문서 업로드가 가능하며 문서 종류는 .txt, .docx, .csv, .xls, .xlsx, .xlsm, .pdf, .ppt, .pptx, .doc등을 지원합니다.

왼쪽에서는 폴더 구조를 확인할 수 있고, 오른쪽 상단의 폴더 버튼을 누르면 폴더가 생성되고, 특정 폴더를 선택해서 파일을 업로드할 수 있습니다.

최하단에는 개인 문서함에서 사용할 수 있는 총 용량과 사용 중인 용량 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.

검색 범위 설정

Alli Works에서 파일 첨부 시, 공용 문서함 & 개인 문서함을 조회하고 필요한 문서를 선택하여 검색 및 대화가 가능합니다.

검색 범위 설정 아이콘을 눌러, 개인 문서함과 공용 문서함에서 참조하고 싶은 문서를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 참조 중인 문서는 검색창 아래에 표시됩니다.

폴더 전체를 선택하여 여러 개의 문서를 한 번에 간편하게 참조할 수 있습니다.

파일 업로드 버튼으로 개인 문서함에 파일을 올려 즉시 Alli 답변에 반영할 수 있습니다.

개인문서함에서 검색 범위를 지정할 때에도, 개인문서함의 폴더구조를 확인할 수 있고, 용량 정보 확인 및 문서 업로드도 가능합니다.

문서 업로드 시, 폴더들을 확인하고, 특정 폴더를 지정해서 업로드할 수 있습니다.

4. Works 대화 화면

Alli에서 새 대화를 시작하면 다음과 같은 주요 기능들이 작동합니다. 사용자는 질문을 입력하고, Alli는 RAG를 활용하여 관련 문서 및 데이터를 검색한 후 답변을 제공합니다. 대화 목록에서 대화 제목은 첫 답변 기준으로 자동 요약됩니다.

대화 창

화면 중앙은 사용자가 질문을 입력하고, Alli가 답변을 제공하는 대화 창입니다.

사용자는 여기서 질문을 입력할 수 있고, Alli는 내부 문서를 바탕으로 답변을 생성하여 보여줍니다.

메시지 입력을 통해 관련 질문 또는 완전히 새 질문에 대해 지속적으로 질문을 할 수 있습니다.

출처 정보

화면 우측에서는 Alli가 RAG 기술을 통해 답변의 근거가 되는 문서의 출처를 제공합니다. 이 부분에서 사용자는 Alli가 어떤 문서를 참고했는지 확인할 수 있습니다. 이는 답변의 신뢰성을 높이고, 필요할 경우 더 자세한 정보를 확인할 수 있도록 돕습니다.

출처가 된 문서를 다운로드 하는 것도 가능합니다.

썸네일 버튼

프로젝트 제목 옆의 (│←) 아이콘은 썸네일 기능을 on/off 할 수 있는 버튼입니다.

Alli가 사용한 문서의 전체 내용을 확인할 수 있는 썸네일 기능입니다.

출처 정보에서 제공된 문서의 전체 페이지를 미리보기로 확인할 수 있어, 답변이 어떻게 도출되었는지 손쉬운 페이지간 이동을 통하여 전체적인 맥락 이해를 돕습니다.

부가 기능

화면 좌측에서는 새로운 대화를 시작할 수 있으며 전체 앱을 표시할 수도 있습니다.

기존 대화 이력을 한눈에 확인, 관리할 수 있습니다.

문서함 탭을 통해 공용으로 관리되는 문서 리스트와 대화 내에서 개인이 업로드한 문서를 확인할 수 있습니다.

5. 피드백 기능

Alli는 사용자가 제공한 답변에 대한 피드백을 통해 시스템의 성능을 지속적으로 개선할 수 있도록 피드백 기능을 제공합니다. 피드백은 긍정 피드백과 부정 피드백 두 가지 방식으로 이루어집니다.

긍정 피드백 (긍정 아이콘 👍)

답변이 정확하고 유익할 때 사용자는 👍 아이콘을 눌러 긍정적인 피드백을 남길 수 있습니다.

이 피드백은 Alli가 해당 답변의 품질을 인정받았다는 신호로 작동하여, 향후 유사한 질문에 대해 더욱 높은 우선순위로 해당 답변 방식을 적용하게 됩니다.

부정 피드백 (부정 아이콘 👎)

만약 답변이 부정확하거나 부적절할 경우, 사용자는 👎 아이콘을 눌러 부정적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 이를 누르면 팝업창이 나타나며, 사용자는 제공된 답변에서 어떤 문제가 있었는지 구체적으로 설명할 수 있습니다.

피드백 입력으로 사용자는 올바른 정보를 입력하거나, 답변이 부정확한 이유를 설명할 수 있습니다.

문제 선택 후보로는 '답변이 질문과 관련이 없음/정보가 부정확함/더 나은 답변을 기대함'이 있습니다.

이 피드백 시스템은 Alli가 지속적으로 학습하고, 부정확한 답변을 수정하여 보다 나은 답변을 제공할 수 있도록 돕습니다.