Alli 대화형 앱 제대로 활용하기

Alli 대화형 앱을 최대한 활용하기 위해서는 구체적이고 명확한 질문을 작성하는 것이 매우 중요합니다. 다음은 효과적인 질문 작성과 답변 품질을 향상시키는 몇 가지 방법입니다.

1. 구체적인 질문 작성법

명확하고 구체적으로 질문하기 모호하거나 추상적인 질문보다는 구체적이고 세부적인 질문을 작성해야 합니다.

필요한 정보를 명시하기 모델이 더 나은 답변을 제공하기 위해서는 질문에 관련 정보를 추가하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 날짜, 위치, 사용한 서비스 등을 질문에 명확하게 포함하면 적합한 문서를 더욱 잘 찾아낼 수 있습니다.

2. 올바른 키워드 사용하기

핵심 키워드 중심으로 질문하기 키워드를 기반으로 관련 정보를 검색하므로 질문에서 중요한 키워드를 유의미하게 사용하는 것이 중요합니다. 예를 들어, "휴가 정책"과 같은 핵심 단어를 포함하면 모델이 적절한 문서를 검색하는 데 많은 도움이 됩니다​.

3. 질문 예시

잘못된 질문 예시

질문 : "최근 회사 발표 자료 보여줘." 문제점: "최근"이라는 표현은 모호하며, 어떤 발표 자료를 찾는지 명확하지 않습니다. 모델이 특정 정보를 파악하여 제공하기 어렵습니다.

올바른 질문 예시

질문: "2024년 2분기 실적 발표 자료를 찾아줘." 개선 필요점 : '2024년 2분기 실적 발표 자료'라는 구체적인 정보를 질문에 포함함으로써 모델이 보다 구체적이고 정확한 자료를 찾아 제공할 수 있습니다.

4. 챗봇의 한계 이해하기

복잡하거나 모호한 질문에 대한 한계 모델은 훈련된 데이터와 문서 기반으로 답변을 제공하기 때문에 매우 복잡하거나 모호한 질문에 대해서는 완벽한 답변을 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 가장 근접하다고 판단한 정보를 제공하거나 추가적인 질문을 요청하는 경우가 있습니다.

피드백 시스템을 통해 개선 부정확한 답변에 대해 사용자가 피드백을 제공함으로써, 모델은 지속적으로 학습하고 개선될 수 있습니다​.