Mac PCトラブルシューティング

Mac PC トラブルシューティングアプリでは、PCの「OS」と「発生している問題」を入力することで、簡単に解決できる順に一般的なトラブルシューティング方法を提示します。

下記の入力例を基にトラブルシューティングを生成します。

入力例

• OSを選択してください：macOS v14

• 発生している問題：文字の変換がおかしい

結果例

入力例の内容で生成を実施すると下記のような問題修正案が生成されます。

生成された文章は、その場で編集やコピー、ファイルとしてダウンロード(txt・PDF・docx)が可能です。

macOS v14 文字変換問題のトラブルシューティング
macOS v14で文字の変換がおかしいという問題に直面した場合、いくつかの原因が考えられます。以下に、考えられる原因とそれに対応する解決方法、確認すべきことを簡単な手順で説明します。

1. キーボード設定の確認
原因
キーボードの入力ソースが意図しないものに設定されている。
解決方法
システム環境設定を開きます。
キーボードを選択します。
入力ソースタブをクリックします。
使用したい言語の入力ソースがリストにあることを確認し、選択します。
確認すべきこと
使用している言語に適した入力ソースが選択されているか。

2. システムの再起動
原因
一時的なソフトウェアの不具合。
解決方法
Appleメニューから再起動を選択して、コンピュータを再起動します。
確認すべきこと
再起動後も問題が解決していないか。

3. 辞書のリセット
原因
変換辞書が破損しているか、不適切な学習が行われている。
解決方法
システム環境設定を開きます。
キーボードを選択します。
テキストタブをクリックします。
ユーザ辞書をリセットをクリックします。
確認すべきこと
リセット後、変換が改善されているか。

4. ソフトウェアアップデートの確認
原因
macOSのバグが原因である可能性があり、アップデートで修正されている場合があります。
解決方法
システム環境設定を開きます。
ソフトウェアアップデートを選択します。
利用可能なアップデートがある場合は、指示に従ってインストールします。
確認すべきこと
アップデート後、問題が解決しているか。

5. サードパーティのアプリケーションの影響
原因
インストールされているサードパーティのアプリケーションが干渉している可能性があります。
解決方法
セーフモードで起動して問題が解決するか確認します。セーフモードでは、最小限のシステムソフトウェアのみがロードされ、サードパーティのアプリケーションは起動しません。
確認すべきこと
セーフモードで問題が解決する場合、影響を与えているアプリケーションを特定し、アンインストールまたは更新する。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡するか、最寄りのApple Storeでサポートを受けることをお勧めします。

アプリ編集画面

標準で用意されているインプット項目とLLMモデル・プロンプトは下記の内容になります。

インプット

利用者に入力してもらいたい項目を2つご用意しています。

インプット項目は追加や削除、入力形式(インプットタイプ)の変更をすることができます。

• OSを選択してください

  • 変数：@os

  • インプットタイプ：単一選択

• 発生している問題

  • 変数：@trouble

  • インプットタイプ：テキスト

インプットのOne Pointアドバイス

実際に社内で利用しているOSのタイプに合わせて、選択肢をご変更ください。

LLMモデル

標準モデルは「OPENAI GPT4 TURBO」がセットされています。

モデルを変更することで生成結果の仕上がりが変わる場合があります。

プロンプト

{}で囲まれているものはインプットで設定されている変数が当てはめられており、プロンプト記載欄の下にチップの形で表示されている変数をクリックすると簡単に記載ができます。

インプットの変数を変更した際は、プロンプト内の変数も変更する必要があります。

プロンプトのOne Pointアドバイス

社内で利用しているOSが1つに限定されている場合は、インプット項目からOS選択を外し、プロンプトにOSの情報を直接書き込む等でご調整いただけます。