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# 困ったときは
立ち上げ中・直後によく寄せられるご質問と相談先をまとめています。
## ■相談先
| 相談先 | こんなときに | アクセス |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **① Alliヘルプチャットボット「チャボ君」β版（ユーザーガイドページ）** | 基本操作・Alliの仕様確認・会話型アプリのフロー設計相談 | ユーザーガイド内、[チャボ君ページ](https://docs.allganize.ai/alli-llm-app-market/alli-help-chatbot) から「▶チャボ君に質問する」 |
| **② Alliヘルプチャットボット「チャボ君」β版（管理画面）** | 上記①に加えて、弊社カスタマーサクセス担当者宛ての相談、不具合事象の報告など | 管理画面右下のチャボ君アイコンをクリック |
| ③**ユーザーガイド** | 機能の詳しい仕様・操作手順の正式情報 | |
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## ■よくある初心者FAQ
**Q1. ログインができない**
* 招待メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください
* SSO設定済みの場合、SSO側に該当ユーザーが登録されているか貴社ご担当者へご確認ください
* パスワードリセットをお試しください
**Q2. （RAG型アプリ）アップロードしたドキュメントが検索結果に出ない**
* ステータスが **「公開」** になっているか（「処理中」の場合は完了までお待ちください）
* アプリの**検索対象（フォルダ / ハッシュタグ）**に含まれているかご確認ください
**Q3. プレビューでは動くのに、エンドユーザーから見えない**
* アプリのステータスが **「公開中」** になっているか（「ドラフト」では見えません）
* 公開範囲にそのユーザーが含まれているか
**Q4. （RAG型アプリ）回答精度が低い /** **意図しない回答が返る**
* 回答根拠を確認 → 正しいドキュメントが参照されているか？
* 参照ドキュメント / ページが間違い → 検索対象・ハッシュタグを見直し、Q\&A化、回答根拠へのフィードバック機能の利用、質問入力内容の見直し など
* 参照は正しいが回答内容が不適切 → LLMモデルの変更 / プロンプト調整
* 詳細な改善手法は [ドキュメントから回答生成機能の精度向上方法](/alli-llm-app-market/practice/improved-ga-accuracy.md) をご確認ください
**Q5. 同じ質問でも回答内容が一定しない**
* LLMの特性上、ある程度のばらつきは発生します
* 重要な回答は**Q\&A化**して固定回答に
* プロンプト調整は [プロンプト作成の基礎](https://docs.allganize.ai/alli-llm-app-market/practice/basics-of-prompt) を参照
**Q6. 会話型アプリのノード設計がイメージできない**
* ヘルプチャットボット「チャボ君」に搭載している、会話型アプリの**「アプリ設計の提案機能」**をご活用ください（[チャボ君ペー](https://docs.allganize.ai/alli-llm-app-market/alli-help-chatbot)）
**Q7. 「どんなアプリを作ればいいか思いつかない」**
* [アプリマーケット](/alli-llm-app-market/manual/for_admin.md) のデフォルトアプリ（100種類以上）からヒントを得るのがおすすめです
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.allganize.ai/alli-llm-app-market/first/start-guide/troubleshooting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.