# Q\&A設定

Q\&A設定では、Q\&A表示のしきい値などを変更することでAlliのQ\&A検索の動作を設定することができます。 例えば、AIをより柔軟に（閾値を低く）設定することで、類似の回答候補に加え、関連するQ\&Aを表示することができます。

ナレッジベース > Q\&A設定を開きます。 当該アイコンは、「Q\&Aモデルトレーニング」ボタンの下側にあります。

<figure><img src="/files/chFVwuZgajttIKVT5svg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Q\&A設定ついて説明する前に、ユーザースコアに関して以下の図をご確認ください。

<figure><img src="/files/SFvjosxFEqek9hz7SW8E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Q\&Aの下の検索フィールドに質問を入力すると、信頼度と調整後の信頼度を含むQ\&Aプレビューの結果が表示されます。

<figure><img src="/files/nQzp5l4egzwuOJJmy0EK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

信頼度は、AlliのAIが検索クエリに関するQ\&Aとの類似値が表示されます。 調整後の信頼度は、ユーザーのQ\&A選択結果のフィードバックを反映した値になります。 調整後の信頼度については、[**こちらのユーザーガイド**](/alli-llm-app-market/knowledge-base/customer-feedback-search-results.md)を参照してください。

<figure><img src="/files/ACEe0Vz70JvcqG4ORN9Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ①質問の類似性基準値 <a href="#question-similarity-threshold" id="question-similarity-threshold"></a>

Alliが類似の質問候補を提示するためのQ\&Aに登録された質問との類似性を基準とした閾値設定をします。Q\&A検索では、質問の類似性基準値よりも高い調整後の信頼度を保持するQ\&A‌のみが提示されます。 以下の例を確認してください。

<figure><img src="/files/sw7aoxWxcZRYHBiM5aX6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2LPxTCboXrgDU67zL5aI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

上段のスクリーンショットは、質問の類似性基準値を0.5に設定、下段のスクリーンショットでは0.7で設定したものです。上段では56％のQ\&Aが表示されますが、下段では、信頼度が70％以下のQ\&Aは表示されず、レビュー結果が異なることが確認できます。

## ②質問が疑問符で終わる場合のみダイレクト回答 <a href="#direct-answer-threshold" id="direct-answer-threshold"></a>

この設定では、複数の質問候補を提示せず、ダイレクトな回答として、直接的に回答することを許可するかどうかを設定します。‌\
オンにすると、Alliは疑問符で終了した質問にのみダイレクト回答として、Q\&Aに登録された回答を直接表示します。

## ③回答の類似性基準値 <a href="#answer-similarity-threshold" id="answer-similarity-threshold"></a>

Alliが類似の質問候補を提示するために、Q\&Aに登録された回答との類似性を基準とした閾値設定をします。\
Alliは、ユーザーからの質問をQ\&Aの回答内容と比較し、質問候補を提示することができます。

この設定は、⑨の「質問および回答に設定適用‌」がオンの場合にのみ機能します。‌

## ④質問候補の表示件数 <a href="#number-of-question-candidate" id="number-of-question-candidate"></a>

質問候補として提示する最大件数を設定します。\
設定は簡単です。 たとえば5に設定すると、Alliはユーザーの質問に対して5件の候補を提示します。‌

なお、調整後の信頼度が質問の類似性基準値より低いQ\&Aは提示されません。 質問の類似性基準値を超えるQ\&Aが3つしかない場合、この表示設定に関係なく、3つの候補が提示されます。

## ⑤「結果をもっと見る」ボタンを使用し、ほかの質問候補を確認 <a href="#seemore-option" id="seemore-option"></a>

この設定をオンにすると、チャット画面で提示された質問候補の下に「結果をもっと見る」というボタンが配置されます。これにより、「質問候補の表示件数」で設定した件数以上の質問候補を提示することができます。

<figure><img src="https://i0.wp.com/guide.allganize.ai/wp-content/uploads/2022/06/QA%E8%A8%AD%E5%AE%9A8.png?resize=800%2C453&#x26;ssl=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

ユーザーは質問候補に加えて表示される「結果をもっと見る」ボタンをクリックするたびに、「質問候補の表示件数」で設定した「質問候補の数」だけ質問候補を更に提示することができます。「結果をもっと見る」をクリックすることで最大25件の候補を表示することが可能です。

例えば、「質問候補表示件数」が5になっており、この設定がオンになっている場合、5回にわたって5件ずつ合計25件の質問候補を確認することができます。

ただし、この設定をオンにしていたとしても、質問候補として提示されるものは、調整後の信頼度が「質問の類似性基準値」より高い質問候補のみです。

本設定は他の設定と同様に、SDK/ダッシュボード/外部サービス連携の利用時に適用されます。

## ⑥キーワードマッチの優先度 <a href="#priority-of-matching-keywords" id="priority-of-matching-keywords"></a>

ユーザーの質問入力におけるキーワードの重要性の閾値を決定します。‌\
高い値に設定すると、Alliは一致するキーワードを持つ回答をより優先します。‌

‌なお、この設定だけでQ\&Aの検索結果を調整することは容易ではないので、他の設定も変更しながら検索結果をダッシュボードにて確認してください。

## ⑦ユーザー行動の信頼度への影響 <a href="#impact-of-user-feedback-on-user-score" id="impact-of-user-feedback-on-user-score"></a>

Alliがユーザーの選択結果に応じた調整後の信頼度への影響度を設定します。 詳細については、[**こちらのユーザーガイド**](/alli-llm-app-market/knowledge-base/customer-feedback-search-results.md)を参照してください。

## ⑧調整後の信頼度をすべてリセットする <a href="#reset-score" id="reset-score"></a>

ここで\[リセット]ボタンを押すと、調整後の信頼度をリセットし、値を元の信頼度に戻します。

## ⑨質問および回答に設定適用‌ <a href="#other-settings" id="other-settings"></a>

設定の適用範囲を設定します。\
デフォルトではオフの設定としています。

オンに設定すると、Alliが質問および回答部分の内容を考慮し、質問候補を提示します。\
オフに設定すると、Alliはユーザーの質問に対して登録されたQ＆Aの質問部分のみを考慮し、質問候補を提示します。

‌なお、 回答の類似性基準値は、このオプションがオンの場合にのみ機能します。

‌

## ⑩‌質問候補に「質問および回答」を表示‌ <a href="#show-both-question-answer" id="show-both-question-answer"></a>

質問および回答に設定適用 設定の適用範囲を設定します。デフォルトでは質問・回答双方に設定適用としています。 尚、 回答の類似性基準値は、このオプションがオンの場合にのみ機能します。

質問候補に「質問および回答」を表示 デフォルトではオフの設定としています。 オンになっている場合、ユーザーへのQ\&A提示の際に回答の一部が含まれます。

<figure><img src="https://i0.wp.com/guide.allganize.ai/wp-content/uploads/2022/06/QA%E8%A8%AD%E5%AE%9A9.png?resize=582%2C218&#x26;ssl=1" alt=""><figcaption><p>ONにした場合のSDK表示例。質問と回答を表示します。</p></figcaption></figure>

## その他参考情報 <a href="#others" id="others"></a>

### **閾値の確認方法**

<figure><img src="https://i0.wp.com/guide.allganize.ai/wp-content/uploads/2022/07/image-13.png?resize=359%2C163&#x26;ssl=1" alt=""><figcaption><p>現在の設定値は0.7（70％）<br></p></figcaption></figure>

**各設定の説明の確認方法**：「i」アイコンの上にカーソルを置くと、各設定の簡単な説明が確認できます。

<figure><img src="https://i0.wp.com/guide.allganize.ai/wp-content/uploads/2022/06/image-3.png?resize=368%2C150&#x26;ssl=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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