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キャンペーン

「キャンペーン（スキル）」とは、AIチャットボットの作成・管理機能の一部です。プレイスメントやターゲティングを活用することで、特定のページや条件のユーザーに対してチャットウィンドウの表示・管理を行うことができます。スケジュール設定や会話の初期化など、柔軟な運用設定も可能です。

本機能について

キャンペーン（スキル）は、AIチャットボットの作成・公開・管理を行うための機能です。 チャットフローを作成し、プレイスメント（表示場所）やターゲティング（表示対象）を設定することで、特定のページや条件のユーザーにのみチャットウィンドウを表示することができます。

  • 操作者に必要な権限

    • 必須権限：スキルの読み取り/書き込み

    • 任意権限：スキルポップアップURLを作成

こちらのメニューで作成したチャットボットはAlli Works上には表示されません。

こちらのメニューはご契約タイミングによってご利用いただけない場合がございます。

キャンペーン(スキル）画面概要

  • 新規キャンペーン（スキル）作成

    [+]をクリックして新しいキャンペーンを作成します。

  • キャンペーン（スキル）名

    編集したいキャンペーン（スキル）名をクリックして編集できます。

  • プレビュー

    チャット編集のあと、[プレビュー]をクリックして、チャットボットの動作テストが行えます。

  • ステータスのON／OFF

    キャンペーン（スキル）は、ONになっている場合にのみオンラインでアクティブになります。編集する場合はステータスをOFFにする必要があります。OFFにすると、ユーザーはそのキャンペーン（スキル）にアクセスできなくなります。

  • コピー、削除

    三点リーダーをクリックすると、キャンペーン（スキル）のコピーおよび削除ができます

  • プレイスメント

    [追加]をクリックし、キャンペーン（スキル）を起動するプレイスメントを指定します。プレイスメントは、サイトやアプリ上のチャットウィンドウを起動する場所を指します。たとえばランディングページを「LANDING」と指定することができます。プレイスメントに設定する名称は任意の名称で問題ありません。

  • ターゲティング

    プロフィールやアクション内容など、「変数」に保持された情報をもとに、Alliを表示するユーザーをターゲティングすることが可能です。こちらはオプション設定のため、必ずしも設定する必要はありません。

プレイスメントを指定しない場合、キャンペーン（スキル）はSDKを実装したすべてのサイトやアプリ上で起動します。 ターゲティングはオプション設定のため、特定のユーザーへの絞り込みが不要な場合は設定しなくても問題ありません。

  • チャット編集

    [チャット編集]をクリックし、任意のキャンペーン（スキル）のチャットフローを作成・編集します。

  • キャンペーン期間

    キャンペーン（スキル）の開始日と終了日を設定します。初期値では、開始日には「キャンペーン作成日」、終了日には「指定しない」が設定されています。

  • Alli再起動時に会話をリセットする

    デフォルトでは無効です。有効にすることで、ユーザーがチャットにアクセスした際に必ずスタート地点から会話を開始することができます。有効化した場合は、最後のメッセージが発生した時刻に基づいて初期化のタイミングを追加設定することができます（常に再起動、最後のメッセージ後30分／1時間／24時間経過時に再起動）。

  • スキルポップアップURL

    • このURLを使用して、SDKを実装せずにスキルをロードできます。詳細については、こちらのユーザーガイドを参照してください。

      • スキルポップアップURLがまだ表示されていない場合は、[生成]アイコンをクリックしURLを生成します。 新しいURLを生成する場合は、もう一度クリックします。この場合、現在のURLは非アクティブになります。

        • ウィンドウサイズの選択は、全画面表示またはカスタムサイズを選択できます。 スキルがオンの場合、サイズ設定を変更することはできません。カスタムサイズのウィンドウサイズを調整するには、ウィンドウの横にある歯車のアイコンをクリックして、チャットのデザイン設定に移動します。チャットのデザイン設定を変更すると、編集中の該当スキル全体のデザインが変更されます。

キャンペーン（スキル）を編集する際は、必ずステータスをOFFにしてから操作してください。 キャンペーン（スキル）をOFFにすると、ユーザーはそのキャンペーン（スキル）にアクセスできなくなります。

  • メモ

    キャンペーン（スキル）に関する任意のメモ、他の管理者への参考情報などを記載します。

よくある質問

  • キャンペーン（スキル）を編集するにはどうすればよいですか？

    ステータスをOFFにしてから編集してください。ONのまま編集操作を行うことはできません。

  • プレイスメントを設定しない場合はどうなりますか？

    SDKを実装したすべてのサイトやアプリ上でキャンペーンが起動します。特定のページのみで起動させたい場合は、プレイスメントを指定してください。

  • 会話の初期化を有効にするとどうなりますか？

    ユーザーがチャットにアクセスした際に、毎回スタート地点から会話が開始されます。無効の場合は、前回の最後の会話地点から再開されます。

  • スキルポップアップURLは何に使いますか？

    SDKを実装していないページやアプリからでも、URLを通じてスキルを直接ロードするために使用します。詳細はスキルポップアップURLのユーザーガイドをご参照ください。

  • このメニューで作成したチャットボットはAlliの他の画面でも確認できますか？

    こちらのメニューで作成したチャットボットはAlli Works上には表示されません。管理はキャンペーン（スキル）メニュー内でのみ行います。

関連ページリンク

  • スキルポップアップURL

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