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メンバー(ユーザー)

メンバー(ユーザー)は会話参加者や登録済みメンバーに関連する変数の内容等を一覧管理できるメニューです。

  1. ヘルプ :ユーザーガイドへのリンクです。

  2. ダウンロード :メンバー(ユーザー)リストをダウンロードします。(フィルターが適用されます)

  3. メンバー(ユーザー)名 :メンバー(ユーザー)名が表示されます。

  4. 利用履歴 :該当メンバー(ユーザー)の会話履歴が表示されます。

  5. 削除:メンバー(ユーザー)を削除します。

  6. 検索/並べ替え/フィルター :メンバー(ユーザー)検索、ドロップダウンリストを使用してメンバー(ユーザー)リストを並べ替え/フィルター処理ができます。

  7. 性と名:メンバー(ユーザー)の性と名を表示します。

  8. メールアドレスとユーザーID :メンバー(ユーザー)のメールアドレスとユーザーIDを表示します。

  9. メンバーのアサイン :割り当てられているデフォルトのメンバー。権限が 「管理者」のメンバーのみ、担当者を変更できます。

  10. 変数 ユーザー(メンバー)に関する情報を格納する変数です。メンバー(カスタム)変数とAlli Works(SDK)変数で構成されます。@CUSTOMER_ID、@EMAIL、@FIRST_NAME、@LAST_NAMEなどが初期変数として設定されています。さらに変数を追加したい場合、「プロジェクト設定>変数 」より設定してください。

ソート・フィルタリング

フィルタアイコンをクリックすると、[フィルタリング・ソート]ポップアップが表示されます。

  • ステータスでフィルタリング テストメンバーまたは非テストメンバーをフィルタリングできます。 テストユーザーとは、キャンペーン(スキル)プレビューで使用するように割り当てられているメンバー(ユーザー)です。 ※キャンペーン(スキル)機能が使用できるご契約環境のみ利用可能なユーザーとなります。

  • 担当者によるフィルタリング :割り当てられたメンバーによるフィルタリングです。 複数のメンバーを選択できます。

  • 変数でフィルタリング :メンバー(ユーザー)の変数値でフィルタリングします。 たとえば、条件を「@EMAIL is blank」に設定した場合、電子メールアドレスの記載がないメンバー(ユーザー)のみを対象とします。 「+条件を追加」ボタンをクリックし、条件の追加ができます。 複数の条件がANDロジックで機能します(すべての条件を満たす顧客のみが表示されます)。

  • 並べ替え順序 :メンバー(ユーザー)リストの表示順を変更できます。

最終更新