履歴のダウンロード

エージェント/ユーザーがどのクエリーで検索を行ったか、および、クエリーに対してどの回答にフィードバックを与えたかを確認することができます。 ユーザーフィードバック、エージェントフィードバックの詳細については、以下のユーザーガイドを参照してください。

クエリフィードバックのダウンロード

クエリトレーニングページにアクセスして、ダウンロードアイコンをクリックすることで、最大6ヶ月間のフィードバック付きのクエリをダウンロードできます。ダウンロードされたデータは、次の4つのシートにグループ化されています。

1. Q＆A検索におけるエージェントフィードバック- こちらのユーザーガイド

2. ドキュメント検索におけるエージェントフィードバック- こちらのユーザーガイド

3. Q＆A検索におけるユーザーフィードバック – こちらのユーザーガイド

4. ドキュメント検索におけるのユーザーフィードバック – こちらのユーザーガイド

Q＆A検索履歴のダウンロード

最大90日間のQ＆A検索履歴をダウンロードできます。Q＆A検索履歴ページにて、チャンネルタイプ、検索主体、結果の種類、および日付の範囲を指定してください。ダウンロードアイコンをアクティブにするには、フィルターにて日付範囲を最大90日間の範囲で設定する必要があります。

ドキュメント検索履歴のダウンロード

最大90日間のドキュメント検索履歴をダウンロードできます。ドキュメント検索履歴ページにて、チャンネルタイプ、検索主体、結果の種類、および日付の範囲を指定してください。ダウンロードアイコンをアクティブにするには、フィルターにて日付範囲を最大90日間の範囲で設定する必要があります。

ダウンロードの進行状況

画面左下のポップアップウィンドウからダウンロードの進行状況のリストを確認することができます。 ログインしている場合は、ファイルが自動的にダウンロードされます。

ログアウト中にダウンロードできるファイルも同じく、検索・ダウンロードできます。 ダウンロードアイコンの横に表示される点（赤）は、ダウンロード可能なファイルがあることを意味します。

ログアウトしている間にファイルをダウンロードする準備ができた場合は、リマインダとしてメール通知が送信されます。