# 顧客リスト
1. **ヘルプ** ：ユーザーガイドへのリンクとなります。
2. **ダウンロード** ：ユーザーデータをダウンロードします。（フィルターが適用されます）
3. **ユーザー名 ：**ユーザーの顧客名が表示されます。
4. **会話履歴 ：**該当顧客の会話履歴が表示されます。
5. **削除：**ユーザーを削除します。
6. **検索／並べ替え／フィルター ：**ユー ザー検索、ドロップダウンリストを使用して顧客リストを並べ替え／フィルター処理ができます。
7. **メールアドレスとユーザーID ：**ユーザーのメールアドレスとユーザーIDを表示します。
8. **プレビュー設定** **：**チャット編集のプレビュー用のユーザーとして設定する場合にチェックを入れてください。
9. **エージェントのアサイン ：**割り当てられているデフォルトのエージェント。種別が 「管理者」または「編集」のみ、担当者を変更できます。
10. **変数** **：**ユーザーに関する情報を格納する変数です。カスタム変数とSDK変数で構成されます。@CUSTOMER\_ID、@EMAIL、@FIRST\_NAME、@LAST\_NAMEなどが初期変数として設定されています。さらに変数を追加したい場合、「設定＞変数 」より設定してください。
11. **顧客情報の追加**
* **新規ユーザー ：**顧客を個別に登録するときに使用します。
* **ユーザー情報のアップロード ：**多数の顧客情報を一括登録したい場合に本メニューを活用してください。
## ソート・フィルタリング
フィルタアイコンをクリックすると、\[フィルタリング・ソート]ポップアップが表示されます。
* **ステータスでフィルタリング** **：**テストユーザーまたは非テストユーザーをフィルタリングできます。 テストユーザーとは、キャンペーン（スキル）プレビューで使用するように割り当てられているユーザーです。
* **担当者によるフィルタリング ：**割り当てられたエージェントによるフィルタリングです。 複数のエージェントを選択できます。
* **変数でフィルタリング ：**ユーザーの変数値でフィルタリングします。 たとえば、条件を「@EMAIL is blank」に設定した場合、電子メールアドレスの記載がないユーザーのみを対象とします。 「＋条件を追加」ボタンをクリックし、条件の追加ができます。 複数の条件がANDロジックで機能します（すべての条件を満たす顧客のみが表示されます）。
* **並べ替え順序 ：**ユーザーリストの表示順を変更できます。