Alliユーザーガイド
  • 入門
    • 初めて使用する(On-boardingガイド)
    • サポートしているブラウザ
    • Alliメインメニューの機能概要
    • プロジェクトの管理
    • マイアカウント
    • 用語集
    • Alli メンテナンス/障害情報
    • What’s New(機能アップデート情報)
  • 会話
    • 会話回答提案を検索
    • ライブチャット時に役立つ機能
    • 会話履歴
    • 会話カテゴリーを分類する
  • スキル
    • キャンペーン(スキル) Dashboard
    • スキルポップアップURL
    • スキルのユーザーターゲティング
    • チャット編集
      • ノード
        • データ連携ノード(ベーシック)
        • エージェント応答ノード
        • 変数の値を設定ノードで計算式を使用する
        • トークンを使用して会話を再開する
        • 変数の値を設定ノード
        • メール送信ノード
        • データ連携ノード(アドバンスド)
        • 条件応答ノード
        • Q&Aから回答ノード
        • 会話・質問応答ノード
        • キャンペーンに移動ノードと移動ポイントノード
        • 入力フォームノード
        • 変数をダウンロードノード
      • スキルの例
        • Zapierを利用してアンケート調査結果を自動生成する
        • (TIPS)チャット編集の便利な機能
        • データ連携ノードでSlackと連携する
        • Zapier 連携
  • ナレッジベース
    • ナレッジベース
    • FAQ
      • Q&A自動生成
      • Q&Aに複数質問を登録する
      • Q&Aへの評価(エンドユーザー画面)
      • Q&A設定
      • 変数を使用したQ&A回答のカスタマイズ
      • Q&Aのアップロード
      • Q&Aの準備
      • Q&Aの編集/閲覧権限を設定する(Q&Aごとの設定、フォルダの活用)
    • ドキュメント
      • アップロードされたドキュメントからの直接回答
      • ドキュメント検索のモデルのトレーニング
      • ドキュメント
      • ドキュメントの自動タグ付け
      • ドキュメントの編集/閲覧権限を設定する(ドキュメントごとの設定、フォルダの活用)
    • Q&A登録候補
      • 類似質問
      • 未回答の質問
    • 検索結果にフィードバックを行う
    • 類語・対義語登録
    • 履歴のダウンロード
    • 自動タグ付け
    • ユーザーフィードバックを検索結果に影響させる
    • ソース
      • HTMLドキュメントに接続する
      • Microsoft OneDrive に接続する
      • Confluenceと連携する
      • Googleドライブに接続する
      • SharePointを接続する
  • ドキュメント(11/5 リリース)
    • ドキュメントを管理する
  • その他
    • 分析
      • 顧客の反応の分析結果
      • 分析
    • 顧客
      • 顧客リスト
    • Alliと雑談会話
  • 設定
    • iOS SDK 連携
    • Android SDK 連携
    • Alli SDKV1実装(JavaScript)
    • Alli SDK V2実装(JavaScript)
    • セキュリティ
      • 2FA(2段階認証)
    • エージェント管理
    • メッセージ設定
    • チャットデザイン設定V1
    • チャットデザイン設定V2
    • サードパーティー連携
      • Azure 認証
      • Slack連携
      • LINE Messenger連携
      • Microsoft Active Directory 連携
      • Facebook Messenger連携
      • LINE WORKS連携
      • Microsoft Teams連携
      • BambooHRとの連携
    • 全般
      • 設定 >全般
      • 自然言語の入力設定
    • 変数
      • ターゲティング設定(ブラックリスト登録)
      • 変数の値を設定ノードで変数を使用する
      • 変数
      • SDK変数(システム変数)
      • 文字列検証機能
      • リスト変数・ファイル変数
  • Alli メンテナンス/障害情報
GitBook提供
LogoLogo
このページ内
PDFとしてエクスポート
  1. 設定

チャットデザイン設定V2

前へチャットデザイン設定V1次へサードパーティー連携

最終更新 1 年前

  1. 表示名 チャット画面の上部バーに表示する名称を変更できます。

  2. テーマカラー チャット画面の配色をカスタマイズできます。

  3. アイコン チャット画面の上部バーで表示するロゴを更新できます。 表示名、テーマカラー、アイコンは以下のユーザー画面と対応します。

  4. テキストの長さ(Q&A回答候補の表示時) ボタンオプションの表示文字数が変更できます。(デフォルト:100) 16から500の間で設定が可能です。

  5. 「エージェントに連絡」を有効にする 有効にすると、ユーザーはエージェントへ直接連絡することができます。 有効にした場合、チャット画面上部の"⁝"をクリックすると「エージェントに連絡」ボタンが 表示されます。

    1. エージェントに連絡をクリックすると、「エージェントに接続中です…」と表示されます。

    2. エージェントが会話へ参加すると、「会話へ参加しました。」と表示されます。

    3. エージェントがメッセージを送信すると、送信内容が表示されます。

  6. 「チャット履歴の送信」を有効にする 有効にすると、ユーザーがチャット履歴を指定したアドレスへ送信できます。 有効にした場合、チャット画面上部の"⁝"をクリックすると「チャット履歴を送信」ボタンが表示され、送信したいメールアドレスを入力することができます。

    1. チャット履歴を送信をクリックし、送信するメールアドレスを入力し適用を押します。

    2. 表示されたメールアドレスを確認し、OKをクリックすると指定のアドレスへチャット履歴が送信されます。

  1. チャット画面の位置 チャット画面の表示位置を変更できます。

  2. チャット画面の幅 チャット画面の横幅を変更できます。 380pxから1600pxの間で設定してください。(デフォルト:380)

  3. チャット画面の高さ チャット画面の縦幅を変更できます。 380pxから1600pxの間で設定してください。(デフォルト:380)

  4. 入力の自動補完機能 有効にすると、ユーザーが質問を入力したときに予測されたQ&Aが表示されます。

  5. 表示する自動補完候補の数 入力の自動補完機能を有効にすると表示されます。 予測されたQ&Aの表示件数を1~5件まで選択できます。

  6. チャットポップアップのメッセージ ユーザーがウェブページを開くとポップアップが先に表示され、ポップアップをクリックすると全UIが表示されます。チャットフローで設定した会話の最初のメッセージをポップアップに表示するか、カスタムメッセージを 設定するかを選択できます。※下の画像参照

  7. メッセージプレビュー チャットポップアップのメッセージウィンドウの横幅を変更できます。

  8. リセット 上記で設定した内容を初期設定値へリセットできます。

292pxと500px