ヘルプ ：ユーザーガイドへのリンクとなります。
ダウンロード ：ユーザーデータをダウンロードします。（フィルターが適用されます）
ユーザー名 ：ユーザーの顧客名が表示されます。
会話履歴 ：該当顧客の会話履歴が表示されます。
削除：ユーザーを削除します。
検索／並べ替え／フィルター ：ユー ザー検索、ドロップダウンリストを使用して顧客リストを並べ替え／フィルター処理ができます。
メールアドレスとユーザーID ：ユーザーのメールアドレスとユーザーIDを表示します。
プレビュー設定 ：チャット編集のプレビュー用のユーザーとして設定する場合にチェックを入れてください。
エージェントのアサイン ：割り当てられているデフォルトのエージェント。種別が 「管理者」または「編集」のみ、担当者を変更できます。
変数 ：ユーザーに関する情報を格納する変数です。カスタム変数とSDK変数で構成されます。@CUSTOMER_ID、@EMAIL、@FIRST_NAME、@LAST_NAMEなどが初期変数として設定されています。さらに変数を追加したい場合、「設定＞変数 」より設定してください。
顧客情報の追加
新規ユーザー ：顧客を個別に登録するときに使用します。
ユーザー情報のアップロード ：多数の顧客情報を一括登録したい場合に本メニューを活用してください。
フィルタアイコンをクリックすると、[フィルタリング・ソート]ポップアップが表示されます。
ステータスでフィルタリング ：テストユーザーまたは非テストユーザーをフィルタリングできます。 テストユーザーとは、キャンペーン（スキル）プレビューで使用するように割り当てられているユーザーです。
担当者によるフィルタリング ：割り当てられたエージェントによるフィルタリングです。 複数のエージェントを選択できます。
変数でフィルタリング ：ユーザーの変数値でフィルタリングします。 たとえば、条件を「@EMAIL is blank」に設定した場合、電子メールアドレスの記載がないユーザーのみを対象とします。 「＋条件を追加」ボタンをクリックし、条件の追加ができます。 複数の条件がANDロジックで機能します（すべての条件を満たす顧客のみが表示されます）。
並べ替え順序 ：ユーザーリストの表示順を変更できます。
