FAQから回答アプリ

FAQから回答アプリでは、登録されたFAQデータからAIチャットボットが回答します。

フローの全体図

概要

FAQから回答アプリはユーザーが質問を入力すると事前に登録されたFAQデータから回答候補を提示し、候補の中から該当する質問をクリックすると、あらかじめ登録された回答が表示されるように設定しています。

回答が提示された場合は、解決しましたか？「はい」「いいえ」のボタンを表示し、その後TOPに戻るか、再度質問をできるように設計しています。反対に、回答が提示されなかった場合またはユーザーが「該当する質問がありません」を選択した場合は、申し訳ありません。のメッセージを表示し再度質問するかTOPに戻るかのボタンを表示しています。