Alli의 Q&A 직접 업로드 기능을 활용하면 다수의 Q&A 데이터를 한 번에 지식 베이스에 추가할 수 있습니다. 간단한 Question 열과 Answer 열만으로도 Q&A를 추가할 수 있으며, 다양한 열 추가 및 열 이름 변경 기능을 통해 더욱 효율적인 업로드가 가능합니다. 지원하는 파일 형식은 TSV, CSV, XLSX, ZIP 입니다.
업로드 시 추가 가능한 열 종류
넘버링되어 있지 않은 열을 제외하고는 Alli 의 지식 베이스에 등록되는 각 Q&A 의 특정 요소에 대응됩니다.
1. Status (상태) [Optional]
설명: Q&A의 활성화 여부를 설정합니다.
옵션: 'OFF'로 설정하면 검색 결과에서 제외되며, 'ON'이거나 값이 공백일 경우, 검색에 포함됩니다.
2. Question (질문) [Required]
설명: Q&A에서 질문에 해당하는 항목입니다.
3. Similar Questions (유사 질문) [Optional]
설명: 동일한 답변을 가지는 다양한 형태의 질문을 입력합니다.
입력 방식: 줄바꿈으로 복수의 질문을 입력할 수 있습니다.
4. Answer (답변) [Required]
설명: Q&A에서 답변에 해당하는 항목입니다.
5. Hashtag (해시태그) [Optional]
설명: Q&A 필터링 및 검색 범위 제한을 위한 태그 설정 기능입니다.
입력 방식: 콤마(,)로 구분하여 복수의 태그를 입력할 수 있습니다.
6. Memo (메모) [Optional]
설명: Q&A 항목에 메모를 추가할 수 있는 기능입니다.
추후 대시보드 > 지식 베이스 내의 Q&A 각 항목 오른쪽 아래 메모 아이콘에서 각 메모를 확인할 수 있습니다.
7. Status on at (상태 ON 시간) [Optional]
설명: 지정된 날짜 및 시간에 Q&A 상태를 ‘ON’으로 예약할 수 있는 기능입니다.
8. Status off at (상태 OFF 시간) [Optional]
설명: 지정된 날짜 및 시간에 Q&A 상태를 ‘OFF’로 예약할 수 있는 기능입니다.
9. Folder (폴더) [Optional]
설명: 특정 폴더 하위에 Q&A를 배치할 수 있는 기능입니다.
10. Admin Access list: Editor (담당자 편집 권한) [Optional]
설명: Q&A 편집 가능한 담당자 목록을 지정할 수 있는 기능입니다.
입력 방식: 콤마(,)로 구분된 이메일 주소 입력.
11. Admin Access list Viewer (담당자 열람 권한) [Optional]
설명: Q&A 열람 가능한 담당자 목록을 지정할 수 있는 기능입니다.
입력 방식: 콤마(,)로 구분된 이메일 주소 입력.
12. Use the same access list as the folder (폴더 접근 권한 동일 적용) [Optional]
설명: 폴더의 접근 권한을 동일하게 사용할지 여부를 결정할 수 있는 기능입니다.
입력 방식: 'Y' 또는 'N'로 입력 가능하며 공백 및 문자열 입력 시 TRUE로 간주합니다.
13. Allow unlisted admins can view (리스트에 포함되지 않은 담당자 열람 허용) [Optional]
설명: 액세스 리스트에 없는 담당자도 열람할 수 있도록 전체 공개를 설정할 수 있는 기능입니다.
입력 방식: 'Y' 또는 'N'로 입력 가능하며 공백 및 문자열 입력 시 TRUE로 간주합니다.
14. Allow unlisted SDK/API users can view (비리스트 SDK/API 사용자 열람 허용) [Optional]
설명: 액세스 리스트에 없는 SDK/AP 유저도 열람할 수 있도록 전체 공개를 설정할 수 있는 기능입니다.
입력 방식: 'Y' 또는 'N'로 입력 가능하며 공백 및 문자열 입력 시 TRUE로 간주합니다.
열 이름 커스터마이징
업로드하는 Q&A 파일의 열 이름을 변경할 수 있습니다. 이 기능은 특히 기존에 가지고 있는 Q&A 데이터베이스를 열 이름 변경 없이 직접 Alli 에서 활용하고 싶은 경우 매우 유용합니다.
열 이름을 변경하려면 설정 > 일반 탭으로 이동하여 ‘Q&A 업로드 형식 변경하기’ 항목까지 스크롤합니다.
변경을 원하는 열 이름을 입력하고 저장 버튼을 누르면, 업로드하는 Q&A 파일에 커스텀 열 이름을 사용할 수 있습니다.
