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履歴のダウンロード

エージェント/ユーザーがどのクエリーで検索を行ったか、および、クエリーに対してどの回答にフィードバックを与えたかを確認することができます。ユーザーフィードバック、エージェントフィードバックの詳細については、以下のユーザーガイドを参照してください。

クエリフィードバックのダウンロード

クエリトレーニングページにアクセスして、ダウンロードアイコンをクリックすることで、最大6ヶ月間のフィードバック付きのクエリをダウンロードできます。ダウンロードされたデータは、次の4つのシートにグループ化されています。

最大90日間のQ＆A検索履歴をダウンロードできます。Q＆A検索履歴ページにて、チャンネルタイプ、検索主体、結果の種類、および日付の範囲を指定してください。ダウンロードアイコンをアクティブにするには、フィルターにて日付範囲を最大90日間の範囲で設定する必要があります。

最大90日間のドキュメント検索履歴をダウンロードできます。ドキュメント検索履歴ページにて、チャンネルタイプ、検索主体、結果の種類、および日付の範囲を指定してください。ダウンロードアイコンをアクティブにするには、フィルターにて日付範囲を最大90日間の範囲で設定する必要があります。

画面左下のポップアップウィンドウからダウンロードの進行状況のリストを確認することができます。ログインしている場合は、ファイルが自動的にダウンロードされます。

ログアウト中にダウンロードできるファイルも同じく、検索・ダウンロードできます。ダウンロードアイコンの横に表示される点（赤）は、ダウンロード可能なファイルがあることを意味します。

ログアウトしている間にファイルをダウンロードする準備ができた場合は、リマインダとしてメール通知が送信されます。

ログアウトしている間にファイルをダウンロードする準備ができた場合は、リマインダとしてメール通知が送信されます。