セキュリティ

セキュリティ設定を使用して、Alliダッシュボードのダッシュボードホワイトリスト、Alli SDKのSDKホワイトリスト、およびパスワードポリシーを設定できます。

ダッシュボード ホワイトリスト

IPの範囲をホワイトリストに登録することでAlliダッシュボードへのアクセス制限が可能です。 なお、 IP範囲をホワイトリストに登録すると、他のすべてのIPからのアクセスがブロックされることに注意してください。

1. 設定＞セキュリティ＞ダッシュボードをクリックします。

2. をクリックし、現在のパブリックIPを確認します。 ホワイトリストにパブリックIPを含め、ダッシュボードから制限されない ようにしてください。

3. ホワイトリストに登録済みIPアドレス。 削除する場合［-］をクリックします。

4. ホワイトリストに登録する新しいIP範囲を入力し、[+]をクリックし登録すると特定のエージェントを選択し、IP制限を適用できます。 エージェントを選択しない場合、IP範囲はすべてのエージェントに許可されます。

5. 変更を保存します。 独自のIPアドレスを追加せずにこのボタンをクリックすると、Alliダッシュボードにアクセスできなくなりますので、ご注意ください。

SDK / スキルポップアップ

SDK / スキルポップでは、ドメインホワイトリストとIPホワイトリストを設定することができます。

SDK / スキルポップアップ: SDK / スキルポップアップを設定すると、設定されたドメインでのみAlliのSDKおよびスキルポップアップがロードされます。設定されていない他のすべてのドメインでは、Alliの動作が停止します。

1. 設定＞セキュリティ＞SDK / スキルポップアップをクリックします。

2. ホワイトリストに登録済みのドメイン。 削除する場合[-]ボタンをクリックします。

3. ホワイトリストに登録する新しいドメインを入力、[+]ボタンをクリックし てリストに追加します。 “*”などのワイルドカード文字も使用できます。 詳しくは、以下のサポートされているワイルドカード文字を参照してください。

4. 変更した設定を保存します。

ドメインホワイトリストでサポートされるワイルドカード文字

• *: すべてに一致

• ?: 任意の１文字に一致

• [seq]: seq内の任意の文字に一致

• [!seq]: seqにない任意の文字に一致

SDK IPホワイト:リスト SDK IPホワイトリストを設定すると、設定されたIPアドレスの範囲で接続するクライアントのみAlliのSDKおよびスキルポップアップがロードされます。設定されたIPアドレスの以外で接続する場合、Alliは読み込まれません。

1. 設定 > セキュリティ > SDK / スキルポップアップをクリックします。

2. ホワイトリストに登録済みIPアドレス。 削除する場合［-］をクリックします。

3. 新たにホワイトリストに追加するIPアドレスの範囲を入力し、[+]ボタンをクリックして追加します。

4. 変更した設定を保存します。

API IP ホワイトリスト

API IP ホワイトリストを設定すると、設定されたIPアドレスの範囲で接続するクライアントのみ、AlliのREST APIの呼び出しを行うことができます。設定したIPドレス以外ではREST APIの呼び出しを行うことができません。 利用可能なAlliのAPIの詳細については、こちらをご確認ください。

1. 設定 > セキュリティ > API

2. ホワイトリストに登録済みIPアドレス。 削除する場合［-］をクリックします。

3. 新たにホワイトリストに追加するIPアドレスの範囲を入力し、[+]ボタンをクリックして追加します。

4. 変更した設定を保存します。

ダウンロードIPホワイトリスト

ダウンロード IP ホワイトリストを設定すると、設定されたIPアドレスの範囲で接続するクライアントのみが、Alli SDK およびダッシュボードにおけるファイルおよび画像にアクセスできるようになります。 対象となるファイルや画像は、Q&A に添付されたファイル、Q&Aに添付した画像ファイル、有人チャットで共有されたファイル、変数に保存されたファイルなどのすべてのファイルです。 設定したIPアドレス以外ではファイルのダウンロードおよび画像を表示することはできません。

この設定は、ナレッジ ベース > Q&AタブでのQAのダウンロードとドキュメントタブでのドキュメントのダウンロード、および、ドキュメント検索結果のダフッターのリンクからのダウンロードには適用されないことに注意してください。

1. 設定 > セキュリティ > 添付ファイル / 画像ダウンロード

2. ホワイトリストに登録済みIPアドレス。 削除する場合［-］をクリックします。

3. 新たにホワイトリストに追加するIPアドレスの範囲を入力し、[+]ボタンをクリックして追加します。

4. 変更した設定を保存します。

パスワード ポリシー: パスワードポリシーをオンにすると、パスワード変更の期限が近づくと、ログイン時にすべてのエージェントに通知されます。 期限が過ぎると、パスワード更新ページに自動的にリダイレクトされ、パスワードを更新せずにログインすることはできません。

1. パスワードポリシーメニューは設定＞セキュリティの最も右にあります。

2. パスワードポリシー（有効期限）設定のオン／オフを切り替えます。

3. パスワード変更期間を設定します。

4. 変更した設定を保存します。

セッションタイムアウト: エージェントがダッシュボード上で一定時間操作を行わなかった場合、そのエージェントは自動的にダッシュボード上からログアウトされます。

1. セッションタイムアウトは、[設定]> [セキュリティ]> [アカウントポリシー]にあります。

2. 必要なセッションタイムアウトを選択します。 デフォルト設定は30分です。

3. 変更を保存します。